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2018年十一月份县长专线运行情况
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责任编辑:刘赟曦??来源:县长专线 ??时间:2018-11-30 11:18:17??

基本情况11月份,县长专线电话办公室直接受理群众反映问题5件,办理市长专线电话转办件63件,共计68件,办结68件,办结率100%。其中:各类咨询16件,批评建议15件,农村工作10件,房产物业7件,环境保护、其他各4件,市容管理、干部人事、劳动保障各2件,供气、违法建筑、文化教育、医疗卫生各1件。转办件办理情况较好的单位有:住建局、环保局。

群众反映比较集中的问题

物业费和暖气费捆绑,引发业主不满。近期,宏宇国际城小区的部分业主通过市长专线电话和县长专线电话反映,小区物业把暖气费和物业费捆绑在一起,不交物业费就不给供暖,希望相关部门尽快处理。接到群众电话反映后,县长专线办公室立即转交县住建局调查处理。经咨询,该小区的物业是华西物业公司,经住建部门协调,目前,小区已经正常供暖。建议住建部门加大对该小区物业的监管力度,确保业主有一个良好的生活环境。

其他应引起关注的问题

1.粉磨机致粉尘严重,引发群众不满。近期,张市镇南谢村村民通过市长专线电话和县长专线电话反映,村支书和村民一起合伙收辣椒杆,在村东头用大型粉磨机磨成合成板的粉尘,导致附近粉尘严重,影响周边村民生活,希望相关部门尽快处理。接到群众电话反映后,县长专线办公室立即转交张市镇政府调查处理。经调查,村支书与村民合伙在村东头收购辣椒杆,并用粉碎机粉碎辣椒杆,导致空气污染。张市镇政府已联合环保局依法对其进行取缔、关停。建议张市镇政府加大对该厂的监管力度,确保附近居民有一个良好的生产生活环境。

2.丧葬费抚恤金未发放,引发群众不满。近期,门楼任乡村民通过市长专线电话和县长专线电话反映,其父亲张山海原为门楼任乡兽医站工作人员,并在该职位正常退休。2017年去世至今未收到县社保局发放的丧葬费、抚恤金等,希望有关部门帮助解决。接到群众电话反映后,县长专线办公室立即转交县社保局调查处理。经咨询,张山海的丧葬费、抚恤金已经发放至其儿子张瑞民的账户,反映人为张瑞民的儿子,因不了解情况而投诉。建议社保局向反映人做好解释工作,确保群众及时了解情况。

意见建议

本月,县城部分群众通过市长专线电话和县长专线电话反映,县城的出租车司机一听目的地较近就拒载,影响出行。建议县交通部门加大对出租车的管理,并加强对出租车司机的教育与监管。

单 ??位

转 办件 数

办结件数

办结率

城管局

2

2

100

环保局

4

4

100

住建局

11

11

100

执法局

6

6

100

教体局

1

1

100

交通局

3

3

100

药监局

1

1

100

质监局

1

1

100

公安局

6

6

100

发改委

2

2

100

人社局

5

5

100

民政局

1

1

100

粮食局

1

1

100

水坡镇

2

2

100

城关镇

1

1

100

小陈乡

2

2

100

永兴镇

1

1

100

朱曲镇

1

1

100

邢庄乡

3

3

100

庄头乡

2

2

100

大马乡

4

4

100

张市镇

3

3

100

岗李乡

2

2

100

其他

4

4

100

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