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2019年二月份县长专线运行情况
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责任编辑:刘赟曦??来源:县长专线 ??时间:2019-04-01 11:31:34??

基本情况 2月份,县长专线电话办公室直接受理群众反映问题5件,办理市长专线电话转办件67件,共计72件,办结72件,办结率100%。其中:批评建议20件,农村工作15件,劳动保障12件,各类咨询10件,环境卫生、其他各3件,违法建筑、医疗卫生各2件,市容管理、市政建设、供水、交通管理、物价收费各1件。转办件办理情况较好的单位有:人社局、邢庄乡。

群众反映比较集中的问题

出租车不打表,引发群众不满。近期,县城群众通过市长专线电话和县长专线电话反映,春节期间出租车不打表,随便涨价,距离很近也要差不多15元钱,希望相关部门尽快处理。接到群众电话反映后,县长专线办公室立即转交运管局调查处理。经调查,春节期间不打表、私自涨价的只是个别司机的行为。县运管局已对出租车司机进行了处罚、停班学习并记录在案。建议运管部门加强对出租车的管理,确保市民有一个良好的出行环境。

其他应引起关注的问题

1.胰岛素不能打,引发患者不满。本月,洧川镇花桥刘村村民通过县长专线电话和市长专线电话反映,到洧川镇第二人民医院看病,需要打胰岛素。工作人员说门诊没有,只有住院部有,而且住院才能打胰岛素。希望有关部门尽快处理。接到群众电话反映后,县长专线办公室立即转交卫生局调查处理。经调查,2019211日,尉氏县第二人民医院门诊药房的胰岛素已经给患者使用完,药房库存也没有了,当天,医院已经与医药公司联系,加急配送。该药于第二天配送到位,已经正常使用。患者所说的住院部有,经调查,住院部仅剩1支,以备病房急诊患者使用。建议卫生部门加强药品的管理,确保患者及时用药。

2.新农合不能使用,引发群众不满。本月,大马乡、永兴镇及县城群众通过县长专线电话和市长专线电话反映,2019年新交的新农合,去医院看病时被告知查不到,不能办理报销。希望相关部门帮助解决。接到群众电话反映后,县长专线办公室立即转交医保中心调查处理。经咨询,2019年交的新农合,目前正在录入阶段。群众可先办理出院手续,随后到医保中心办理报销手续。建议医保中心向群众做好解释工作,确保人民群众尽快报销。

意见建议

本月,部分张市镇、永兴镇、大马乡的保洁员通过市长专线电话和县长专线电话反映,工资已有几个月未发了。经咨询,将于年底发放。建议城管局尽快发放工资,确保广大工人过一个幸福的春节。

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单 ??位

转 办件 数

办结件数

办结率

人社局

14

14

100

卫生局

2

2

100

公安局

7

7

100

住建局

5

5

100

执法局

3

3

100

交通局

2

2

100

粮食局

1

1

100

民政局

2

2

100

畜牧局

1

1

100

城管局

2

2

100

工商局

1

1

100

邢庄乡

8

8

100

十八里镇

1

1

100

大营镇

4

4

100

庄头乡

2

2

100

岗李乡

4

4

100

朱曲镇

2

2

100

门楼任乡

1

1

100

小陈乡

2

2

100

水坡镇

2

2

100

大马乡

3

3

100

其他

3

3

100

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(县长专线电话:27990012)

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